Staat van het MKB — Digitalisering

Analyse van 85 digitaliseringsscans in de regio Sittard-Geleen, Beek en Stein

Rapport datum: 25 maart 2026

Samen groeien we vooruit.

Kerngetallen

85
Bedrijven gescand
5
Thema's geanalyseerd
42/100
Gemiddelde score
74%
Micro-ondernemingen (1-10 fte)

Gemiddelde Scores per Thema

Digitale Aanwezigheid
53/100
Digitale Hulpmiddelen
50/100
Digitale Veiligheid
48/100
Data-volwassenheid
42/100
Kunstmatige Intelligentie
18/100

⚠️ Kritieke waarschuwing: Kunstmatige Intelligentie scoort kritiek laag (18/100). Dit vereist onmiddellijke aandacht en strategische interventie.

Bedrijfsprofiel

Bedrijfsgrootte

1-10: 63 (74%)
11-50: 18 (21%)
51-250: 4 (5%)
1-10 medewerkers: 63 (74%)
11-50 medewerkers: 18 (21%)
51-250 medewerkers: 4 (5%)

Strategische Prioriteit Digitalisering

Kernonderdeel: 26 (31%)
Belangrijk: 34 (40%)
Bewust: 25 (29%)
Kernonderdeel: 26 (31%)
Belangrijk maar niet gestructureerd: 34 (40%)
Bewust maar weinig actie: 25 (29%)

Top Sectoren

Handel en retail
15
Zorg en welzijn
8
Horeca en toerisme
7
Financiële dienstverlening
7
Creatieve industrie
6
Bouw en vastgoed
4
ICT en technologie
4
Overige sectoren
34

Digitale Aanwezigheid (Score: 53/100)

Website status

Regelmatig bijgewerkt intern
18
Bijgewerkt door externe partij
28
Website maar niet onderhouden
34
Geen website
5

Social media gebruik

Vaste contentstrategie
19
Minstens maandelijks content
27
Accounts maar zelden content
34
Geen social media
5

Social media beheer

Interne marketingmedewerker
16
Medewerker doet het erbij
52
Externe partij
11
N.v.t.
6

Online advertenties

Ja, regelmatig
11
Ja, af en toe
14
Nee, maar overwegen
26
Nee
34

Data uit digitale kanalen

Systematisch analyseren
4
Gebruiken voor marketing/planning
15
Verzamelen maar doen weinig
24
Verzamelen geen data
42

Digitale Veiligheid (Score: 48/100)

Verantwoordelijkheid cybersecurity

Uitgebreid beleid met controles
3
IT-specialist/externe partij
29
Basismaatregelen (antivirus)
22
Niemand/geen beleid
31

Protocol datalekken

Uitgebreid protocol met IT-team
6
Duidelijk beleid, medewerkers getraind
9
Basisprotocol, geen training
16
Geen beleid
54

🔴 Alarmerend: 63% van bedrijven heeft geen datalekprotocol!

Data-opslag

Volledig beveiligd met back-ups
11
Cloud met versleuteling
34
Cloud zonder beveiliging
6
Lokaal op computers/harde schijven
34

Back-up frequentie

Dagelijks/wekelijks
39
Maandelijks
10
Onregelmatig
20
Nooit
16

🔴 Alarmerend: 19% van bedrijven maakt nooit back-ups!

Data-volwassenheid (Score: 42/100)

Data-analyse voor beslissingen

Kernonderdeel besluitvorming
5
Regelmatig maar niet geavanceerd
13
Af en toe, zonder structuur
36
Nooit, op basis van ervaring
31

KPI's bijhouden

Automatisch in dashboards
11
Digitaal in basissoftware
24
Handmatig op papier
7
Geen KPI's
43

🔴 Alarmerend: 51% werkt zonder KPI's!

Planning

Data-analyse en voorspellingen
6
Digitale planningstools
31
Best practices en ervaring
25
Geen vaste planningssystemen
23

Digitale Hulpmiddelen (Score: 50/100)

Automatisering

Kernonderdeel organisatie
10
Geavanceerde tools procesoptimalisatie
13
Basisautomatisering (e-mail/facturen)
37
Volledig handmatig
25

Digitaal comfort medewerkers

Zeer comfortabel
32
Redelijk, meer training nodig
22
Enigszins, weinig ervaring
21
Niet comfortabel, traditioneel
10

Training digitale vaardigheden

Continu
11
Regelmatig (jaarlijks)
7
Incidenteel
32
Nooit
35

⚠️ Aandachtspunt: 41% traint medewerkers nooit op digitale vaardigheden!

Kunstmatige Intelligentie (Score: 18/100 — KRITIEK)

Houding t.o.v. AI

AI geïntegreerd in processen
4
Experimenteren in beperkte mate
46
Geïnteresseerd, geen toepassingen
26
Geen interesse
9

Gebruik van AI

AI integraal onderdeel strategie
4
AI-tools voor data-analyse/automatisering
6
Basis AI (chatbots, aanbevelingen)
43
Geen AI, geen plannen
32

Ethisch AI-beleid

Richtlijnen opgesteld en gedeeld
2
Nadenken maar geen richtlijnen
28
Geen beleid
55

🔴 Kritiek: 65% heeft geen ethisch AI-beleid! Dit is een significant risico voor governance en vertrouwen.

Conclusies & Aanbevelingen

🔴 ALARMEREND

  • 63% heeft geen datalekprotocol
  • 19% maakt nooit back-ups
  • 65% heeft geen ethisch AI-beleid
  • 51% werkt zonder KPI's

🟠 AANDACHTSPUNTEN

  • 49% verzamelt geen data van digitale kanalen
  • 41% traint medewerkers nooit
  • 40% heeft social media maar post zelden
  • 29% werkt volledig handmatig

🟢 POSITIEF

  • 31% ziet digitalisering als kernonderdeel
  • 54% experimenteert al met AI
  • 46% maakt regelmatig back-ups
  • 38% medewerkers zeer comfortabel